PMI研究揭露专案经理认为最有助於生产力的AI科技

日期：2019年9月17日 下午3:42

费城--(美国商业资讯)--国际专案管理学会(PMI)今日公布《2019年专业脉动调查深度报告：工作中的人工智慧：新专案，新思维》(2019 Pulse of the Profession^® In-Depth Report: AI @ Work: New Projects, New Thinking)。该报告是《人工智慧创新者：解密专案绩效》(AI Innovators: Cracking the Code on Project Performance)的姊妹篇，探讨人工智慧(AI)如何改变全球专案的管理和交付方式。

随着AI专案成为常态，专案经理需要进一步了解哪些科技能帮助他们简化和改进人工智慧型专案工作，否则他们会有落於人后的危险。新报告重点介绍专案负责人目前正用以提高专案管理效率的顶尖AI科技，以及如何将AI科技纳入其整体专案工作之中。

尽管专案负责人正在利用AI科技来提高专案生产力和品质，但充分发挥AI的潜力需要建立并不断更新新兴科技知识。事实上，报告发现，组织及其专案负责人需要较高的专案管理科技商数(PMTQ)以将AI策略变为事实，PMTQ是根据组织或手边专案的需求，评估组织管理和整合科技能力的方式。

PMI全球解决方案副总裁Michael DePrisco表示：“在当今日益专案化的经济时代，最具前瞻性的组织明白，策略成功取决於专案执行力。对於掌握AI的追逐也不例外。我们看到AI科技不断地整合到组织之中，同时研究指出专案经理，特别是拥有高PMTQ的专案经理，已做好充分准备，在专案实施过程中将扮演不可或缺的角色。”

在此次研究的受访者中，50%声称拥有高PMTQ（创新者），10%表示仅有时或从未实施过PMTQ原则（落后者）。

上述两组中的大多数人表示，专案管理技能和经验是管理AI的良好基础。但创新者占上风：74%的创新者表示，他们相信自己目前的技能组合让他们能够掌控AI，而落后者的这一比例仅为51%。

更重要的是，创新者表示对多种AI科技有更多的认识，同时拥有相关经验，包括知识型系统、决策管理、语音辨识和专家系统。这些受访者还表示，利用AI科技可提供更出色的结果，包括用於监控进度、管理文件，以及活动和资源规划等活动上的时间减少。

受访者认为可提高生产力的顶尖科技包括：

• 机器人流程自动化：模拟和自动化操作人工任务以支援企业流程的科技。
• 机器学习：使电脑能够采用模式侦测来学习以在后续状况中改善决策的科技。
• 强化学习：让软体能够利用自身行动回馈，经由反覆尝试而在互动式环境中学习的机器学习技术。

受访者认为可提高品质的顶尖科技包括：

• 抗偏差解决方案：在一系列AI演算法中自动识别偏差的科技。
• 专家系统：模拟和模仿人类智慧、技能或行为，且通常提供特定领域、主题或技能方面专业知识的科技。
• 知识型系统：了解资料处理的背景，在解决问题的过程中提供帮助并辅助人类学习、决策制定和行动的科技。

尽管AI显然可以在价值传递方面发挥作用，但组织及其专案负责人需要确定和了解哪些科技能够最有效地帮助他们达成特定目标并带来长期成功。

阅读有关《2019年专业脉动调查深度报告：工作中的人工智慧：新专案，新思维》的更多资讯。专业脉动调查深度研究於2019年6月/7月在全球於线上进行，涉及780名专案管理从业人员。

关於国际专案管理学会(PMI)

国际专案管理学会(Project Management Institute, PMI)是全球首屈一指的专案、计画和组合管理专业会员协会。PMI创立於1969年，透过全球宣导、合作、教育和研究，为全球各个国家和地区的300余万专业人士带来价值。PMI透过其全球认可的标准、认证、社群、资源、工具、学术研究、出版物、专业发展课程和交流机会，推动事业发展、改善机构成就并进一步推进专案管理职业的成熟。作为PMI大家庭的一部分，ProjectManagement.com创建线上全球社群，提供更多资源、更优质的工具、更大的网路和更广阔的视野。欢迎造访www.PMI.org、www.projectmanagement.com、www.facebook.com/PMInstitute，也可以在Twitter上关注我们：@PMInstitute。

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