【現場直擊】平安好醫生點燃互联网医疗爆发式熱度

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日期：2019年8月7日 上午11:30作者：黃玉婷

2019年6月，國務院公佈了《深化醫藥衛生體制改革2019年重點工作任務》，突出強調了相關部門必須在2019年9月底之前完成互聯網診療收費和醫保支持相關政策的制定。而就在近日，醫保局官網顯示，互聯網收費細則的初稿已經完成。政府快馬加鞭落實政策，彰顯了國家持續深化和推進「互聯網+醫療健康」的決心，同時也預示著互聯網醫療行業發展將受一系列政策支持。

8月6日，全球領先的醫療健康生態平台平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱「平安好醫生」， 01833-HK）在香港四季酒店舉行2019年中期業績報告會。公告顯示，2019年上半年，平安好醫生各大業務板塊均保持良好的增長態勢，總收入錄得22.73億元人民幣（單位下同），同比增長高達102.4%；其中核心業務在線醫療貢獻收入增速達到80.5%至3.36億，佔公司整體收入的比重從2018年全年的12.3%上升到2019年上半年的14.8%。

互聯網平台的變現和收入持續高速的增長離不開公司對核心業務的紮實推進，平台的核心運營指標表現突出。截至2019年6月，公司註冊用戶數達到2.89億人，較2018年末增加2410萬人；期末活躍用戶數和期末月付費用戶數分别達6270萬人和222.9萬人；期内平均付費用戶轉化率較去年提升19.4%至3.7%。

公司目前仍處於初期快速成長期，除在線醫療外，公司其餘的三大業務——消費型醫療、健康商城以及健康管理和互動的收入分别錄得56.2%、60.9%和55.7%的同比增長。這除了受惠於初期收入基數較小和用戶群快速增長的因素外，還受公司產品組合增加、品牌更受用戶認可等因素的驅動。中期業績會上，管理層向媒體記者透露，在線醫療板塊將會增加家庭版的服務項目。

在短期内，公司通過營銷、提供高質量的服務和增強技術實力等方式積累口碑、提升用戶體驗，平台活躍用戶數量將持續增加，惠及在線醫療、健康管理和健康兩大業務的發展；與此同時，醫療服務組合和健康相關產品多元化及SKU數目增加也將帶動消費型醫療和健康商城的增長。

2019年6月，平安好醫生正式推出戰略級新產品「平安好醫生私家醫生」，為兒童、成人、老人機慢性病患者提供一對一專屬私家醫生、7*24小時在線問診資訊的醫療健康服務。這一創新的模式精準直擊用戶需求，通過醫生和用戶間的互動，逐步建立起基於信任和專業的病患關係，為用戶帶來全新醫療服務體驗。

在發展國内市場的同時，平安好醫生還將自身強大的科技實力和豐富的互聯網醫療運營經驗輸送到海外市場。2018年，公司與東南亞最大的O2O平台Grab成立合資公司，印尼也由此成為公司業務第一個落地的國家。

下面是平安好醫生董事會答記者問環節：

Q：看到公司上半年增長不錯，公司預計什麽時候能夠扭虧為盈？

A: 通過上半年公司的業務指標，各位可以看到公司要實現盈利，未來可期。但是我們作為一家互聯網公司，應該持續關註患者的流量、醫療的流量。我們是一家非常年輕的公司，互聯網醫療是爆發式增長的，是一個很重要的窗口。我們要做好充分的準備。我們要接觸大量的患者。

現在市場的大門才剛剛打開。平安好醫生的發展戰略是非常明顯的，從醫院、診所、藥店，甚至是農村來抓住流量的入口。私家醫生是我們花了5年時間從醫療能力、平台能力、技術、用戶體驗多個方面，厚積薄發。推出這款產品的目標是每個家庭都有一個私家醫生。私家醫生的服務能夠將醫生和患者的關係從被動變成主動，從而提升依存度，這是一個革命性的產品。

Q: 支持行業發展的政策對公司產品落地的利好有哪些？難點有哪些

A：互聯網醫療已經逐步成為和傳統醫療一樣重要的醫療服務機構。對公司來講，是一個重大的利好。今天我們服務的問診里面有超過85%的項目是免費的，（這麽做）一個是培養用戶的習慣，另一個是省去了用戶在線上看病花錢，線下可以刷醫保卡。

今天出台的醫療服務收費細則落地在每個城市和實施的細則不一樣。這個不是說接了國家的醫保，就可以全覆蓋地使用。所以接下來我們的難點是要將我們的產品和醫保對接，要一個一個城市地對接，要去溝通。

Q：關聯交易佔比大概是多少？和平安的合作佔比會降低嗎？

A: 我們的報表note 26的關聯方交易已經很明細地列出來。如果你把我們的企業客戶的（關聯交易收入）剔除了，你會發覺我們的收入是跟去年持平，25%左右就是來自平安的關聯交易的佔比。隨著未來業務發展、醫保卡可支付，我們和平安的合作佔比應該會減少。

Q：為什麽會選擇印尼作為進軍的市場呢？

A：平安好醫生全球化戰略在很多年前已經有了。全球化機會，特别是東南亞市場這塊一直在探索。從文化、習俗、消費習慣、痛點來講，印尼和我們（中國）相近。而且印尼現在的人口佔東南亞的四分一，但每1千人口對應的醫生是0.3個，也就是我們（中國）這個看病難、看病貴的情況下還要砍掉2/3（的醫生資源），所以印尼的痛點是真的很痛。

在進軍印尼之前，我們做了大量的調研，我們發現那邊是迫切需要我們的技術。我們的合作夥伴Grab在印尼有非常強大的互聯網資源和線下配送資源，所以慎重考慮下我們決定將印尼定為我們全球戰略的第一站。