據澎湃新聞訊,5月4日,有多名乘客在網絡上反映,其所乘高鐵或動車組列車廣播指出,本次列車不辦理車上延長補票,如乘客執意越站乘車,到站後車站將根據鐵路旅客規程,除補票外還將加收50%的票款。就此,12306網站客服人員於5月5日早間證實,五一假期鐵路內部臨時下發了有關通知,加收50%是因為列車已經超員了,而乘客拒不下車,變成無票乘車的狀態,所以要多收費用。如果未超過列車承載界限,那么就是正常補票,視為有票乘客。而是否需加收50%的票款是由當時的列車工作人員判定的。
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