醫療目前來看已經成為互聯網巨頭必爭之地，未來，騰訊是否會借互聯網醫院進一步進入醫療核心腹地？
沈寂一年多後，騰愛醫生以“關停”的消息重回公眾視野。
1月24日晚，騰訊旗下騰愛醫生公眾號發布了一則公告：因公司組織架構和業務策略的調整相關原因，騰愛醫生即將於2019年3月10日12時正式關閉服務。
騰愛醫生微信公眾號介紹欄裏寫著，“騰愛醫生，醫生團隊和醫療機構的效率和口碑工具，免費搭建專屬的咨詢平台” 。上一條微信推送還停留在2017年12月20日，內容是關於兒科醫生的診所運營心得。
看到關停公告後，怡禾診所的裴洪崗醫生在公眾號上寫下了《謝謝你，騰愛醫生》一文——他曾作為種子醫生用戶參加了騰愛醫生在2016年組織的醫生沙龍，並與騰愛醫生有兩年多的業務合作。
裴洪崗在文中寫道，“2年多下來，騰愛醫生所取得的成績，對一個創業公司來說，應該也是非常不錯的成績，但對於騰訊這樣體量的企業來說，可能沒能達到自己的目標，所以今天還是看到它正式關閉的通告。”
在騰愛醫生的網站上，還記錄著騰愛醫生誕生兩年多來的成績單：騰愛醫生服務患者2000W，每日咨詢量 3W+，覆蓋14個臨床科室及4個醫技科室，使用騰愛醫生後，線上互動粉絲有15%轉化為患者。
從誕生到關停
騰愛醫生首次公開亮相是在2016年3月10日。當時與國內張強醫生集團、冬雷腦科醫生集團、沃醫婦產名醫集團、宇克疝外科醫生集團、永春男士整形醫生集團等九大醫生集團簽約。
通過騰愛醫生，患者無需下載App，可以用自己的微信在醫生或者醫療機構的微信公眾號看科普文章、留言咨詢。而醫生和團隊則使用騰愛醫生App來管理微信公眾號和患者，通過“騰愛醫生微信公眾號”+“騰愛醫生App”來為患者提供醫療服務。
彼時，騰訊副總裁丁珂曾表示，“騰愛醫生產品的價值體現在騰訊後台精準的醫療引擎上，比如，騰訊有很多流量入口，如果用戶有醫療需求，騰訊後台會進行漏鬥篩查，幫助用戶匹配到醫生。”
半個月後，騰訊緊接著公布了其騰愛醫療戰略布局：其目的是用互聯網技術實現醫療信息共享。糖大夫、騰愛醫生、醫療保險、健康信息大數據被稱為是“四架馬車”。
在騰訊的構想中，於2015年推出的“糖大夫智能血糖儀”為智能終端，是切入慢病管理的一個嘗試；醫療保險以健康基金+醫保的形式為患者提供商業計劃；騰愛醫生則為醫生與患者搭建一個可信任的信息溝通工具。
同年七月份，騰愛醫生組織了第一次醫生沙龍，邀請來的都是騰愛醫生的種子醫生用戶。其中有原博德嘉聯醫生集團CEO謝汝石，BDG冬雷腦科醫生集團COO董法廷，著名微博大V、兒科科普作家裴洪崗，知貝兒科創始人歐茜等。
彼時，時任騰愛醫療總經理的吳波向醫生們介紹騰愛醫療的定位及發展：未來，騰愛醫生會在標準流程優化，能力開放，認證體系三方面繼續提升能力。
8月份，騰愛醫生正式開啟公眾號付費咨詢的第一批內測。患者可以通過醫生團隊的微信公眾號在在團隊主頁找到醫生，點擊醫生個人主頁，直接提交咨詢，醫生通過騰愛醫生App進行回覆。截止當年12月初，近20個醫生團隊參與內測，有醫生團隊實現了日咨詢金額超過2萬元，覆購率達到40%。
到了11月，騰愛醫生App做了一次升級，支持48小時後主動下發消息給粉絲，通過這次升級，醫生可以通過公眾號做患者隨訪。
2017年3月份，騰愛醫生的動作變得密集。
先是聯合企鵝號，希望能幫助醫生們寫的醫學科普文章得到更大程度的宣傳和曝光。然後又與卓正醫療集團展開合作，在患者教育、在線服務、診所運營等方面打造線上線下醫療服務新標桿。
緊接著4月份，在2017“互聯網+”數字經濟峰會醫療分論壇上，時任騰訊騰愛醫療副總經理的王少君做了“賦能醫療，服務增值”的演講，他指出，“醫療行業當前面臨的最迫切問題是信任、效率和價值三大課題，而騰愛醫療的長遠規劃，是致力於通過社交基因、連接能力，以及開放合作，協助醫者（包括醫生和醫生團體，診所以及醫療機構）解決以上三大難題。在這其中，騰愛醫生作為著眼於解決效率的業務，是戰略實施的落腳點。 ”
到了7月份，騰愛醫生App還做了一次全新升級，但這次升級後，關於騰愛醫生的動態開始變少。而騰愛醫療戰略也已經鮮少提及。2017年12月過後，騰愛醫生的微信公眾號停更。
關停公告中提到“騰愛醫生服務給各位合作夥伴帶來諸多不便，深表歉意。如您還想使用類似騰愛醫生的需求，我們建議您使用如杏仁醫生等其他第三方工具。”
隨後，杏仁醫生公關負責人向鈦媒體透露，一個月前已經開始承接騰愛醫生的業務，全部接完預計要到年後。
鈦媒體曾報道過，2018年8月9日，企鵝醫生與杏仁醫生簽訂戰略合並協議，新集團公司統稱為“企鵝杏仁”。企鵝醫生由騰訊、基匯資本、醫聯、紅杉資本中國基金於2016年聯合創立，是面向都市健康消費群體的綜合性互聯網醫療公司。也正因如此，在騰愛醫生關停後，有人認為騰訊是在整合內部業務。
醫療業務收緊，或將拿到互聯網醫院牌照
如果從騰訊業務探索的路徑來看，關停騰愛醫生似乎早有征兆。
2017年8月份，騰訊推出了醫療AI產品“覓影”，並在當年11月份承接了醫療影像國家新一代人工智能開放創新平台的建設。此後，這個“意外”誕生於原互聯網+合作事業部的醫療AI產品成為騰訊醫療戰略重心，並開始頻繁亮相。
在2018年互聯網+峰會上，陳廣域曾提起一段往事，兩年前，陳廣域在北京參加互聯網+峰會時，一位醫學專家當著他的面說，“你們現在做的事情不能代表騰訊公司，騰訊應該從更大的格局、更大的立場提出好的做法，承擔怎樣的責任和推動工作。”
在當時，騰訊通過投資網羅了國內大半的互聯網醫療獨角獸：丁香園、微醫、卓健科技、醫聯、好大夫、企鵝醫生、碳雲智能等。此外，騰訊自己還做了微信智慧醫院、檢測血糖的智能硬件產品“糖大夫”、智能健康顧問“騰訊睿伴”、騰愛醫生等。
“我們來的比較晚，其實沒有想清楚騰訊在醫療領域可以做什麼。”陳廣域在2018互聯網+峰會上說，“現在想清楚了，騰訊做什麼？人工智能、大數據、支付模式，騰訊應該去做目前看不到商業價值和機會的事情，因為騰訊有足夠的時間等待這個領域的成熟和成長”。
而關於什麼業務自己做、什麼業務選擇對外投資？騰訊互聯網+醫療業務負責人常佳曾在2018年4月份告訴鈦媒體，“騰訊做醫療，一開始是希望投資完全頂起來。後來騰訊組建了自己團隊的原因在於，醫療的覆雜性，純粹靠投資而沒有集中的推動會比較困難。”
常佳提到的推動分為兩個部分，“第一個是核心能力和核心接口，比如微信支付醫院，太核心的只能自己做，不能給出去；還有事情需要相對長期的投入，我們要做好長期奮戰的準備，並且做好長期沒有可見商業模式的準備，這不是特別純粹的醫療公司能承擔的，需要集團化的支撐會比較好。”
2018年9月30日，騰訊宣布調整組織架構。醫療健康業務被劃分到新成立的 CSIG 事業群。該事業群將重點聚焦To B 、To G 類服務，還包括騰訊雲、優圖與互聯網+、教育等產品。
鈦媒體了解到，目前，騰訊醫療健康事業部負責人是陳廣域，向騰訊高級副總裁丁珂匯報，原騰愛醫療副總經理王少君任醫療健康事業部助理總經理。
2018年11月初，在架構調整一個月後，丁珂談到，未來騰訊醫療健康業務的突破點將聚焦在三個核心能力和兩個重點學科：一是包括電子健康卡、醫保支付等基礎設施建設；二是騰訊醫典服務；三是醫療AI。兩個重點學科則是腫瘤和婦幼。
騰訊延續了其電子健康卡、醫保支付等基礎設施建設業務；騰訊醫典則是一款醫學科普產品，於2017年12月29日宣布上線，騰訊醫典成立的初衷是希望通過打造一個可持續、可信賴的平台，連接醫生和患者，緩解醫療信息的不對稱；醫療AI則被認為是騰訊在醫療領域彎道超車的機會，騰訊內部醫療AI相關業務多線並行，比如騰訊覓影融合了騰訊優圖、 AI Lab 等多個 AI 實驗室的技術能力；而醫療AI實驗室主要做自然語言理解、醫學知識圖譜等基礎技術研究。
這次調整業務後，騰訊收縮了其醫療業務，將重點學科放在腫瘤和婦幼，此前的慢病管理並未提及，而且繼續發力大數據與AI。按照新的業務聚焦方向來看，此前布局的血糖監測硬件設備“糖大夫”、智能健康顧問“騰訊睿伴”等可能都會面臨關停的命運。但對此，騰訊公關告訴鈦媒體，“目前並沒有服務變化的消息。”
近日，據鈦媒體獨家了解到，騰訊拿到了海南省發放的第一張互聯網醫院牌照，但對此，騰訊公關告訴鈦媒體，“跟海南省的合作是一攬子合作，醫療方面目前沒有確認的消息”。
但鈦媒體發現，在1月22日，騰訊成立了騰訊醫療健康（海南）有限公司，騰訊全資控股，丁珂為法定代表人。
企業經營範圍包括：互聯網醫院管理、運營(遠程病理診斷、遠程監控醫藥攝像診斷、遠程監護、遠程會診)；影像、檢驗報告查詢、醫療信息化建設、醫療管理服務、醫療技術開發、醫療技術轉讓、醫療技術推廣；醫療信息咨詢(不含限制項目)、數據處理和存儲服務；在醫療領域內投資，醫院管理、醫院經營等。
而一位互聯網醫院從業者告訴鈦媒體，確實近期有一些企業去海南商討互聯網醫院牌照申請相關事宜，但去海南拿互聯網醫院牌照主要是考慮到稅收政策優惠。
互聯網醫院已經成為醫藥電商、互聯網醫療等企業的標配。阿裏健康、京東此前都已經在互聯網醫院業務上有不同程度的探索。原本騰訊只是與公立醫院合作共建智慧醫院，如果在海南拿到互聯網醫院牌照的消息屬實，這會是騰訊從醫療外圍切入醫療產業的關鍵一步。
2018年4月28日，國務院辦公廳發布《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》（國辦發〔2018〕26號），同時制定了《互聯網診療管理辦法（試行）》《互聯網醫院管理辦法（試行）》《遠程醫療服務管理規範（試行）》三個文件，界定了互聯網醫院的管理問題：
允許依托醫療實體機構發展互聯網醫院
允許在線開展部分常見病、慢性病覆診
允許在線開處方，對線上處方，醫療機構、藥品經營企業可委托符合條件的第三方機構配送
上述互聯網醫院從業者告訴鈦媒體，新規落地後，他們也準備在海南申請互聯網醫院牌照，采取的模式是，先去建一個門診部，以門診部的形式拿到醫療機構許可證，拿到醫療機構許可證以後，再去申請使用互聯網醫院為第二名稱。“互聯網醫院是可以讓醫療資源下沈的一個便利通道。”
雖然對於騰訊會如何建互聯網醫院仍不可知。但互聯網醫院實際上可以為騰訊醫療業務提供一個落地空間：醫療AI可以幫助醫生實現早篩、提升效率；騰訊醫典作為患者健康入口的角色，負責對接C端；前期電子健康卡、醫保支付等為醫院提供了基礎設施建設；但騰訊尚未涉足醫藥相關業務，電子處方業務會如何做則成為關鍵。
醫療目前來看已經成為互聯網巨頭必爭之地，未來，騰訊是否會借互聯網醫院進一步進入醫療核心腹地？鈦媒體將保持密切關註。
來源：鈦媒體 付夢雯
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