同程藝龍(00780-HK)代金券被失效 平台否認擅入用戶賬戶

據新京報消息，針對抽獎獲得899元機票代金券「被失效」一事，有用戶質疑同程藝龍「私自」修改用戶代金券的使用狀態，擔心隱私及財產得不到保障。

同程藝龍(00780-HK)方面17日回應稱，併未擅自進入用戶賬戶操作，由於工作人員操作失誤，導緻抽獎活動持續時間、獎品設置、獲獎人數等發生錯誤。為了止損，故公司對這一批代金券統一處理。對此，有律師表示除非獲得消費者本人同意，否則同程藝龍修改代金券狀態的操作不合法、不合規。