汇丰发言人表示,为遵从政府就新型肺炎发出的社交指引,部分分行采取特別安排让各人保持安全距离。
新安排包括在营运情况及服务需求许可下,安排在分隔的柜位及一般银行服务枱提供服务;在分行及理财易中心调整客户轮候服务的安排,让各人都能保持安全距离;在部分分行实施派筹安排以避免人群聚集;鼓励客户透过其他渠道例如网上理财 、流动理财及电话理财使用银行服务。
发言人又说,为保障客户及其他人健康,会在客户进入分行时量度体温,并建议戴上口罩及保持双手清洁衞生。分行內亦有酒精搓手液供客户使用。
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