【会议直击】阿里巴巴集团疫情下的商机

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日期：2020年2月14日 上午10:52作者：周艳芬 編輯：利晴

【财华社讯】疫情来袭，影响正常商业活动。阿里巴巴集团(09988-HK)亦难以幸免，不过集团主席兼首席执行官张勇表示，期间亦看到了新的机遇!

阿里巴巴集团于2月13日发布2019年12月底止第3财季业绩。在网上业绩发布会上，张勇介表示，疫情对中国以至环球经济均产生影响，阿里巴巴亦无可避免，但从中亦看到了机会。期间，阿里巴巴尽了社会责任，积极参与抗疫工作，由全球采购医疗保护用品捐赠予受影响地区；并扶持中小企，助其减轻营运开支，推出低息甚至免息贷款，加快数码化发展。疫情下，商业活动受阻，但另一方面，线上购买食品和日常用品的需求增加，线上教学及家居在线工作的应用亦普及起来。回顾17年前沙士之后，电子商务活动快速发展，改变了消费者和商户的营运模式，推动数码化经济持续发展。

阿里巴巴集团首席财务官武卫补充，疫情对集团3月止季度的业务增长或有所影响，尤其是中国零售和本地生活服务这两方面的业务会带来负面影响；不过她对中国消费市场长远发展仍持正面看法。

阿里巴巴集团(09988-HK)来港第二上市后，首次发布业绩。截止2019年12月底止季度，录得收入1,614.56亿元(人民币.下同)，同比增长38%；股东应占利润501.32亿元，同比增长58%；非公认会计准则净利润464.93亿元，同比增加56%，高于市场预期的31%增幅；每股摊薄盈利2.44元，同比增加54.4%。

分部业绩各项业务经调整利润(EBITA)表现，核心商业于季度录得录得580.75亿元，同比增长26%；云计算录得亏损扩大29.9%至3.56亿元；数字媒体及娱乐亏损则窄45.3%至32.98亿元；创新业务则录得亏损扩大17.2%至18.7亿元。

季內录得投资收益21.65亿元(同比为损失8.61亿元)；2019年12月31日，现金、现金等价物和短期投资金额为3,519.46亿元，较9月30日增长49.6%，增加主要来自集团在全球发行普通股所得款项净额906.1亿元及经营活动产生的自由现金流782.79亿元，后者录得同比增长52%，主要由于集团盈利能力的稳健提升、资本性支出下降，以及向商家收取的年度服务费保证金的增长。

本季度，得益于中国零售商业及云计算业务收入强劲增长，集团收入同比增长 38%至 1,614.56 亿元。核心商业业务收入同比增长 38%，达到 1,414.75 亿元。其中，中国零售商业收入继续强劲增长，同比上升 36%至 1,104.58 亿元。天猫线上已付实物商品交易额（GMV）同比增长24%，主要受惠于快速消费品及消费电子产品的强劲销售增长。

2019 年 12 月，集团的中国零售市场移动月活跃用户较 2019 年 9 月增长 3,900 万，达到 8.24 亿。截至 2019 年 12 月底止 12 个月，中国零售市场年度活跃消费者达 7.11 亿，较截至 2019 年 9 月底止 12个月增长 1,800 万；其中超过 60%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。

淘宝持续优化內容创新及个性化推荐， 2019年 12 月，借由淘宝直播产生的 GMV 以及观看淘宝直播的月活跃用户数量，均同比增长超过一倍。天猫继续扩大市场领先优势，其消费者分层运营持续带来强劲的订单增长及更高的复购频次。

期內，双 11 全球狂欢节再度刷新纪录，各零售交易市场包括生活服务平台上经支付宝结算的 GMV 同比增长 26%至 2,684 亿元；有 54%来自欠发达消费者的贡献。共有超过 20 万个品牌参与。

新零售方面，盒马鲜生实现了稳健的同店销售增长。截至 2019 年 12 月底，集团在中国拥有 197 间自营的盒马鲜生门店，主要位于一、二线城市。另一方面，于 2019 年 9 月，集团旗下天猫超市与高鑫零售合作，通过推出食品及日用品“半日达”的门店送货上门业务。

本地生活服务方面，收入主要来自饿了么的平台佣金、配送及其他服务费。本地生活服务季度收入同比增长 47%至 75.84 亿元。受益于强劲的订单增长，本地生活服务业务 GMV 持续强劲增长，来自欠发达地区的 GMV 同比增长约 40%。截至 2019 年 12 月底止季度，饿了么的新增消费者中有 48%来自支付宝 APP。

菜鸟网络的季度收入同比增长 67%至 75.18 亿元，主要由于集团高速增长的跨境业务中，商家对“菜鸟履约”服务的采用率有所提升。双 11 期间，菜鸟网络及其物流合作伙伴配送了 12.9 亿个包裹，再度刷新纪录；通过其全国各地菜鸟驛站自提的包裹数量达 3.62 亿个，同比上升 88%。于 2019 年 11 月，集团斥资增持菜鸟网络，支持菜鸟网络持续投资于科技及物流基础设施服务。

跨境及全球零售商业方面，季度收入同比增长27%至73.96亿元，主要动力来自Lazada的收入增长。期內，Lazada本季度订单同比强劲增长97%，季度活跃商家数量同比翻番，反映消费者在服装、配饰家居百货的强劲需求。速卖通继续收获强劲的用户及 GMV 增长。

云计算业务季度收入增长 62%至107.21亿元，为单季度收入首次超越 100 亿元，主要由公共云与混合云业务的收入贡献双双增长所带动。在双 11 前，阿里云将集团电商业务的核心系统迁移至其公共云上。双 11 期间，阿里云的公共云基础设施助集团处理高达 2,684 亿元的单日 GMV、每秒 54.4 万笔的订单创建峰值，以及在整个活动 24 小时无间断处理达 970PB 数据。数字媒体及娱乐业务方面，季度收入同比增长 14%至 73.96 亿元。本季度，优酷的日均付费用户数量同比增长 59%，主要得益于其在重点推广活动期间对新付费用户更具针对性的触达、选择自动续约的付费用户增加，以及来自集团中国零售市场 88VIP 会员的贡献更为显着。此外，创新业务及其他的季度收入同比增长 40%至 18.64 亿元。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇、集团首席财务官武卫并参与了答问环节，节录如下:

 

Q: 疫情后商家有否加快数子化战略发展?

A: 疫情令消费者改变生活模式，改变工作模式，更多人留在家居工作，并在家中线上购买食物和日常用品；产生了新的生活和工作模式，投入到数码工作和生活去，长远对数码业务发展有利。

 

Q: 疫情下对电商产品需求有否起变化?

A: 疫情下对食品、生活用品需求快速增长；但服装、消费电子产品则面对挑战，购买意慾下降，相信疫情过后情况会好转。

 

Q: 疫情对集团财务影响如何? 疫情过后经济复苏会是V型或U型?

A: 对集团3月止季度财务影响，要看疫情的发展，以及集团对商家的支持措施。估计会对季度收入产生负面影响，不排除增长或显着放缓，尤其是对中国零售业务，淘宝、天猫以至本地生活服务，对增长有负面影响。往后经济复苏情况，则视乎疫情结束时间长或短，时间愈长，所需复元时间亦较长。

 

Q: 疫情对收入产生负面影响，会否减少市场推广等费用开支 ?

A: 会节约成本开支，例如差旅费用。虽然推出支持商家计划也对利润造成负面影响，但只属一次性。

 

Q: 中国线上零售市场情况如何?  

A: 中国零售市场27%来自线上，普及率已较高。阿里巴巴集团中国零售市场年度活跃消费者中，季度內新增客户中，60%新客户来自欠发达地区，随着4G以至5G基建设施的设立，欠发达地区也可享受到数码服务。

 

Q: 双11期间曾推出优惠佣金费率，是否属一次性?

A: 优惠佣金费率一直存有，主要鼓励做得好的商家。

 

Q: 你说形势发展有所改善，具体情况如何? 推出的钉钉远程工作软件，业务表现如何?

A: 本周一位于大城市的员工，开始陆续上班，情况有所改善。相信疫情过后，待在家中已久的消费者，会再次外出消费。 钉钉需求期內出现爆发性增长，因为提供了方便家居工作、学习的环境，设有虚拟会议、远程授课等功能。这10天一直在扩大容量产能，但部分受制于数据中心等瓶颈因素。