顺丰早前突然宣布切断菜鸟的数据接口,及淘宝的包裹回传物流信息,事件亦引起国家邮政局高度重视,指决不能因企业间的纠纷,构成严重社会影响和负面效应。此前,菜鸟表示,为保护消费者私隱及电话讯息安全,现正根据安全团队建议,对全网物流数据进行讯息安全升级,将加强对物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出於各种原因並不配合。经过国家邮政局介入事件,协调双方解决数据互通问题。顺丰表示已与菜鸟达成共识,同意全面恢復业务合作和数据传输,並获国家邮政局同意。有分析指,菜鸟以安全为由,将物流讯息聚合到自己的大数据中。一般快递公司会担心业务流失,只好接受。但龙头顺丰而言,物流信息是核心竞爭力,难以无限制地开放第三方平台,削弱公司的话语权。顺丰早前亦明確表示,将继续捍卫自身核心竞爭力,希望所有快递公司警惕菜鸟无底线染指快递公司的核心数据行为。虽然今次事件暂告一段落,但大数据话语权爭端看来仍未解决,相信好戏还在后头。
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